В целях совершенствования оказания медицинской помощи населению Мурманской области, формирования единых подходов к организации обратной связи с пациентами, работе с обращением граждан в медицинских организациях, подведомственных Министерству здравоохранения Мурманской области, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», во исполнении приказа Министерства Здравоохранения Мурманской области № 511 от 13.08.2021 г «Об организации  обратной связи  с пациентами и работы с обращениями граждан»  для взаимодействия с пациентами организованно:

  • Горячая линия по вопросам обращения граждан, тел.: 56-77-88 доб. 6
  • Электронный лист проблем и предложений
  • Форма обращения к главному врачу
  • Форма для заполнения отзывов об учреждении
  • почтовые ящики для приема обращений, расположенные на 1-ом  этаже в зоне регистратуры
  • книга жалоб и предложений, находящаяся в регистратуре на Папанина д. 1 и Полярные зори д. 36, в приемной главного врача
  • листы проблем (для заполнения пациентами), которые должны содержать информацию о статусе решения проблемы, ответственном, сроках, либо о причинах отказа от выполнения работ в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Мурманской области от 21.10.2019 № 555.