Уважаемые пациенты. В разделе сайта «Отзывы» вы можете оставлять свои предложения, пожелания и замечания по работе нашей поликлиники в целом, и конкретных специалистов в частности. Ваши отзывы будут размещены на сайте.
Внимание! Обращения и жалобы, требующие предоставления персональных данных, присылайте пожалуйста только через форму обращения к главному врачу поликлиники.
Добрый день! Безобразно работает процедурный кабинет! 04.02.22021г. забыли взять кровь на гликированный гемоглобин по направлению. 19 марта добилась второй попытки сдать кровь, но искололи все руки( мучили 3 медсестры 40 минут)… есть фото. Кровь взяли, но анализ не сделали, т.к. она свернулась! Как мне сдать кровь? Нормально???
Здравствуйте, хотелось бы выразить благодарность дежурному врачу Бессоновой Наталье Юрьевне. Мы дважды побывали у нее не приеме, хотелось бы отметить её чуткое внимание к деталям, советы и лечение, которые доктор нам дала, очень актуальны, также доктор помогла записаться на прием к узким специалистам. Доктор очень спокойна, доброжелательна, компетентна. Располагает к себе. Теперь будем пытаться посещать при необходимости только её. Особенно виден контраст с нашим участковым педиатром. Большое спасибо.
Мама Деменко Михаила.
На сайте написано, что форма вызова врача на дом появляется с 7 часов утра, но фактически это происходит часом позже. Исправьте, пожалуйста, либо одно время, либо другое.
В поликлинике в целом все неплохо, за исключением работы отдельных специалистов. В частности столкнулись с педиатром Бедниковой Е.И., не знаю как таких людей вообще допускают к работе с детьми. В место приема и оказания медицинских услуг получили только крики: и не просто повышение голоса, а поток агрессии направленный на ребёнка и родителей! Посли таких «специалистов своего дела» дети и начинают боятся врачей.
Второй день ждем врача на дом!!!!Вчера забыли передать вызов врачу,сегодня до сих пор никто не пришел,хотя вызов был в 10 утра.И это после обращения с ребенком в больницу!Полный бардак!
Прошу обратить внимание на врача из кабинета 421. Делала флюорографию, со мной не поздоровались по входе, хотя я проявила инициативу первая. Так ещё и наехали из-за того, что не обратила внимания на свет перед входом. Чтобы не был такого, прошу повесить на дверь значение света, когда можно входить, когда нет. Как только зашла сразу потребовала паспорт, я уже его приготовила, не успела сумку поставить, как мне грубо говорят отдать паспорт. После процедуры попрощалась, а в ответ — тишина. Прошу обратить на это внимание и принять меры, потому что неважно хороший или плохой день, нельзя срываться на незнакомых людях, тем более на детях!
Почему вы не работаете ни с через региональный портал, ни через госуслуги, что месяц назад не работало, так же в поликлинике находятся автоматы , которые так же не дают Записаться и только в старой доброй регистратуре , сразу запишут. Что сегодня, проверила ни одного специалиста не выбирает. Вопрос зачем тогда все это создавалось, если ничего не работает, и зачем при звонке и ожидании на линии 10 минут, каждые 40 секунд автомат отправляет на портал, если он не рабочий?
Проведите работу с колл центром который ведёт запись на приём, и не сообщает полные данные о том где будет принемать специальст. Отказали повторно записать и бросили трубку.
Здравствуйте!!!
Столкнулись с вопиющим отношением специалиста,данной поликлиники по улице Папантна 1,а точнее Ирина Владимировна П.
Полностью фамилию не написать,просто не разобрать.
Вызвали врача на дом 17.12.2020
18.12.2020 прождав утро и день к 19.00 на вызов пришел,данный специалист,если таким является!!!
Отлучившись в магазин,ожидала ее,наша тетя с детками (работает также в госструктуре при МВД)
Переступив порог,потребовала бахилы или пакеты (ей ответили отказом),так как их не было,предложили снять обувь и пройти так,она отказалась,хотя ранее таких проблем не возникало НИКОГДА!
Зашла без маски,а точнее она висела на шее,ей сделали замечание,но она ее не одела.
Семья мы не маргинальная и не асоциальная,всегда чисто!!!!!!!!!
Значит данный специалист просит стул к входной двери и не садится,хамит и перебивает,не давая ничего объяснить.
Естественно,позвонив родителю,я по теле фону пытаюсь объячнить,что и как,она также хамит,говоря о том,что ,мы видем диалог в агрессивном русле.
Осмотр этот врач проводил у входной двери в верхней одежде,протерев руки салфеткой!!!!!!!!!!!!!
Осматривала горло,посветив фонариком телефона практически во рту,на что ей также сделали замечание.
Далее все время капашилась в сумке,схватилась за ложку,которой осматривать рот,осуществить ей это не дали,так как заменили на чистую,также сделав замечание.
Записала на листик блокнота 2 лекарства противовирусных,а точнее для профилактики и все,ничего не объяснив ,не пояснив.
Позвонила в регистратуру,при ребенке стала объяснять о конфликтной ситуации,которую создала она,так как я считаю вышеперечисленное,не в какие рамки не входит.
Говорить:»Записывайте этого ребенка куда хотите,только не ко мне,я их видеть не хочу,меня не волнует куда!!!
ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО!!!!
Естественно ей было сказано о некомпетентности,и обращении с жалобой к начальству,человек отреагировал высокомерностью.
Уверяю,что это дайдет до «Здравоохранения»!!!!!!
Здравствуйте!!!
Столкнулись с вопиющим отношением специалиста,данной поликлиники,а точнее Ирина Владимировна П.
Полностью фамилию не написать,просто не разобрать.
Вызвали врача на дом 17.12.2020
18.12.2020 прождав утро и день к 19.00 на вызов пришел,данный специалист,если таким является!!!
Отлучившись в магазин,ожидала ее,наша тетя с детками (работает также в госструктуре при МВД)
Переступив порог,потребовала бахилы или пакеты (ей ответили отказом),так как их не было,предложили снять обувь и пройти так,она отказалась,хотя ранее таких проблем не возникало НИКОГДА!
Зашла без маски,а точнее она висела на шее,ей сделали замечание,но она ее не одела.
Семья мы не маргинальная и не асоциальная,всегда чисто!!!!!!!!!
Значит данный специалист просит стул к входной двери и не садится,хамит и перебивает,не давая ничего объяснить.
Естественно,позвонив родителю,я по теле фону пытаюсь объячнить,что и как,она также хамит,говоря о том,что ,мы видем диалог в агрессивном русле.
Осмотр этот врач проводил у входной двери в верхней одежде,протерев руки салфеткой!!!!!!!!!!!!!
Осматривала горло,посветив фонариком телефона практически во рту,на что ей также сделали замечание.
Далее все время капашилась в сумке,схватилась за ложку,которой осматривать рот,осуществить ей это не дали,так как заменили на чистую,также сделав замечание.
Записала на листик блокнота 2 лекарства противовирусных,а точнее для профилактики и все,ничего не объяснив ,не пояснив.
Позвонила в регистратуру,при ребенке стала объяснять о конфликтной ситуации,которую создала она,так как я считаю вышеперечисленное,не в какие рамки не входит.
Говорить:»Записывайте этого ребенка куда хотите,только не ко мне,я их видеть не хочу,меня не волнует куда!!!
ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО!!!!
Естественно ей было сказано о некомпетентности,и обращении с жалобой к начальству,человек отреагировал высокомерностью.
Уверяю,что это дайдет до «Здравоохранения»!!!!!!
Первый раз обратились к травматологу Саможеновой С. А. в 2018 году, после назначенных процедур колено заболело ещё больше, второй раз в ноябре 2020-го,вообще бещобразие, я мама ребенка, стою и выпрашиваю помощи, а она наглым образом улыбается, ещё и обвиняет меня в том, что я как-то не так себя веду, грозит полицию вызвать. «Я же вам дала освобождение от физкультуры, что вам ещё надо» Выгнала меня из кабинета, сунула ребенку, ничего не обьяснив, какое-то направление, вообще беспредел. С такими докторами и с таким лечением у нас дети могут инвалидность заработать. Мурманчане, если есть возможность, не попадайте на приём к преподобной Саможеновой, она врач-Никакой!!
Добрый день! Хочу выразить благодарность коллективу поликлиники за хорошо организованную помощь! Находилась с дочерью на больничном по контакту с больным COVID-19. По телефону горячей линии по Covid-19 мне четко объяснили порядок действий в случае проявления болезни; назначили день и время, когда возьмут анализ; обозначили сроки выполнения теста. В указанный день и время на дом пришла медсестра для забора мазка. Результаты исследования были готовы в указанный срок. После получения необходимых отрицательных результатов, мы по телефону записались на приём к педиатру. На приём к педиатру попали без задержки по времени. Все медицинские работники были предельно вежливыми, ответили на все интересующие вопросы. Огромное спасибо! Хочется пожелать здоровья и сил всем медицинским работникам!
Хочу выразить огромную благодарность участковому врачу-педиатору Ивановой Тамаре Афанасьевне и медицинской сестре Галиевой Таскире Зиннуровне за их внимание, профессионализм, уважительное и бережное отношение к детям. Прошу администрацию поликлиники выразить благодарность и поощрить в денежном эквиваленте. Сегодня нам нужны такие опытные, внимательные профессионалы своего дела.
Выражаю огромную человеческую благодарность участковому врачу-педиатору Ивановой Тамаре Афанасьевне и медицинской сестре Галиевой Таскире Зиннуровне (участок 15), за их внимание, лечение, терпение в наше непростое время, за отзывчивость, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Большое спасибо за вашу бесконечную доброту. Желаю вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов, здоровья, успехов и материального благополучия.
Звонок в колл центр по ковиду ожидание 30 минут и когда менее минуты идет сброс.Это издевательство?
В связи с не простой ситуацией сложившейся из-за пандемии «Коронавируса», наша семья выражает большую благодарность нашему участковому врачу Ивановой Тамаре Афанасьевне, за оперативное реагирование, помощи в решении этого сложного вопроса в выздоровлении детей, чуткого и доброго отношения к своим подопечным и к своей работе. СПАСИБО ВРАЧАМ.
Не дозвониться сидишь ждёшь эту музыку и девушка постоянно ожидание 7 минут ожидание 6 минут итд… и по истечении 9 минут звонка просто сбрасывается начинаешь перезванивать и опять слушаешь это
Огромная благодарность от нашей семьи Беспрозванной Екатерине Григорьевне, работавшей в поликлинике педиатром в 80-90 годы=) Мы жили тогда в Мурманске, ул.Маклакова 29, сейчас, 21 год живем в Питере. Всегда вспоминаем Беспрозванную Е.Г. добрыми словами. Очень чуткий, добрый, и прекрасный педиатр,Копия Алисы Фрейндлих внешне,чем всегда шокировала прямо в дверях=)У сына был хронический трахеит с момента выхода в ясли, мы постоянно мучились с этой болезнью. Екатерина Гавриловна была просто спасительницей в нашей сложной ситуации, настоящий профессионал.Если она жива, пожалуйста передайте ей огромное спасибо и низкий поклон от нас и сына Конусова Романа. Ей будет интересно кем он стал. Так вот, Он на отлично закончил физ-мат класс, школу, успешно отучился в Политехническом университете, абсолютно здоров, от трахеита не осталось и следа. Имеет благодарственное письмо от правительства России за написание программы ВЕРТОЛЕТЫ РОССИИ(гражданские и военные) , в школе и ВУЗе кличка ГЕНИЙ=))) автоматом зачеты и сессия=) Его услугами пользуется СПб фсб, тоже в восхищении=) Работает в Израильском филиале фирмы — старший программист, его очень ценят на работе. Офицер запаса, оператор установки С-300. Сын Вырос хорошим человеком, все, кто его знают ценят его. Поэтому я выражаю огромную благодарность нашему педиатру, если бы она досконально его не лечила, ничего бы этого не было…Огромное ей спасибо…. Если она жива, возраст берет свое, пожалуйста передайте ей это сообщение от семьи Конусовых. Спасибо
Кабинет аллерголога 203 на Папанина 1, 27.10.2020 приём был отменен. Оповещения не было. Не очень приятно — записывались долго, приехали, врач и мед.сестра были в кабинете… Но нас не приняли и не перезаписали. Я отпросилась с работы, отпросила ребёнка с сада, оплатила такси… Просьба организовать систему оповещения об отмене приёма врача. Телефон, смс, электронная почта есть у всех.
Добрый день, хочу выразить благодарность замечательному высококвалифицированному, компетентному доктору от всей нашей большой семьи. Обслуживались у Морозовой Татьяны Егоровны, в связи с частой болезнью детей, приходилось вызывать доктора на дом. И честно сказать, она стала очень близка нам, на все наши вопросы отвечала понятно, назначала лечение которое нам помогало, что стало для меня удивлением Татьяна Егоровна могла поставить точный диагноз на месте и он был правильный, после анализов и прохождения флюрографии, я была в шоке от точности, спасибо ей за это. Всегда успокаивала: » не переживайте, все лечится.» Думаю все врачи должны быть такими. Спасибо ей за отзывчивость, внимательность и просто хорошое отношение! В связи с переездом, поменяли поликлинику и соответственно врача, что очень жаль. Хочется завершить свое послание, конечно же, спасибо за работу, знаю работа очень не лёгкая, нам с Вами было хорошо, будем скучать по поликлинике!
Семья Росляковых.